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返品交換・注文キャンセル

返品交換について

ご注文受付メールが届かない場合は、「ご注文受付メールが届かない場合」からお問い合わせください。

お客様のご都合による返品(サイズが合わない・いらなくなった・気に入らない)は受け付けておりません。

商品には万全を期しておりますが、ご注文された商品と届いた商品が異なっている、もしくは届いた商品が破損している場合は、無料で返品交換いたしますので商品到着後5日以内に【返品交換・注文キャンセル窓口】からご連絡下さい。

内容を確認させていただいた後、折り返しご連絡させていただきます。

ご連絡なしに商品を返品されても処理いたしかねますので、予めご了承ください。

返品交換できないもの

1. お届け後5日以上経過した商品

2. 開封、未開封関係なく化粧品類、インナー、下着、ナイトウェアー

3. 開封後お客様が破損、汚損された商品

4. セット商品の一部

ご注文後のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。

ご注文後のキャンセルをご希望される場合は、必ずご注文完了(HealthyBeautyからご注文完了メールをお送りした時点)までに【返品交換・注文キャンセル窓口】よりご連絡下さい。

注文キャンセルの時期によって、以下の代金を請求させていただきます。

キャンセル時期

ご注文完了前

ご注文完了前

キャンセル商品

注文商品の一部

全ての注文商品

注文キャンセルに伴う請求金額

無料

無料

コンビニ後払い/クレジットカード/銀行振込・郵便振替(後払い)

キャンセル時期 キャンセル商品 注文キャンセルに伴う請求金額

ご注文完了
〜商品発送前

注文商品の一部

無料

ご注文完了
〜商品発送前

全ての注文商品

無料

商品発送後

注文商品の一部

返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文で、キャンセルによって商品小計金額が配送手数料無料となる金額を下回る場合は配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

商品発送後

全ての注文商品

・返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)ご返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文の場合、キャンセルによって配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

注意

※商品発送後の注文キャンセルの場合、必ず商品をお受取下さい。

※お受取後、5日以内に商品をHealthyBeautyへご返品下さい。

※ご返品いただくときの送料はお客様がご負担下さい。

※注文キャンセルによりお客様へ返金が発生した際のHealthyBeautyの債務には、利息がつかないものとします。

代金引換(郵便局)

キャンセル時期 キャンセル商品 注文キャンセルに伴う請求金額

ご注文完了
〜商品発送前

注文商品の一部

無料

ご注文完了
〜商品発送前

全ての注文商品

無料

商品発送後

注文商品の一部

返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文で、キャンセルによって商品小計金額が配送手数料無料となる金額を下回る場合は配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

商品発送後

全ての注文商品

返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)ご返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文の場合、キャンセルによって配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

注意

※商品発送後の注文キャンセルの場合、必ず商品をお受取下さい。

※お受取後、5日以内に商品をHealthyBeautyへご返品下さい。

※ご返品いただくときの送料はお客様がご負担下さい。

※注文キャンセルによりお客様へ返金が発生した際のHealthyBeautyの債務には、利息がつかないものとします。

銀行振込・郵便振替(先払い)

キャンセル時期 キャンセル商品 注文キャンセルに伴う請求金額

ご注文完了
〜お振込前

注文商品の一部

無料

ご注文完了
〜お振込前

全ての注文商品

無料

お振込後
〜商品発送前

注文商品の一部

キャンセル商品代金から返金振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

配送手数料無料でのご注文でキャンセルによって商品小計金額が配送手数料無料となる金額を下回る場合は配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

お振込後
〜商品発送前

全ての注文商品

合計金額から返金振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

商品発送後

注文商品の一部

返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文で、キャンセルによって商品小計金額が配送手数料無料となる金額を下回る場合は配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

商品発送後

全ての注文商品

返品の送料はお客様にご負担いただきます。

返金額(キャンセル対象商品)からキャンセル手数料(キャンセル対象商品代金の50%)ご返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金

配送手数料無料でのご注文の場合、キャンセルによって配送手数料が発生しますので、配送手数料も差し引かせていただきます。

注意

※注文キャンセルによりお客様へ返金が発生した際のHealthyBeautyの債務には、利息がつかないものとします。

受取拒否、長期不在で当店まで返品された場合

「受取拒否」、「長期不在」などによる返品につきましては、配送手数料受取拒否キャンセル手数料(商品代金の80%)を請求させていただきます。

返品交換・注文キャンセル窓口

返品交換・注文キャンセル専用フォームはこちらからお願いいたします。【返品交換・注文キャンセル窓口】

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