女装用品なら女性が女装子さんのために選んだウィッグ,下着,スカート,化粧品,ブラジャー,パンティなどを揃えた女装用品販売ショップ

Q. 注文の方法を教えてください。

A. 【注文方法】のページに詳しく記載しておりますので、お手数ですがそちらをご覧ください。

Q. 電話で注文をしたいのですが可能ですか。

A. ご注文内容の聞き間違いや誤発送を避けるため電話でのご注文は承っておりません。

Q. 注文したのですが注文受付メール、注文完了メールが送られてきません。

A. お客様にご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性が高いです。基本的にご注文後すぐに自動的にメールが届くようになっております。メールアドレスに誤りがある場合はご注文をお受けできなくなってしまいますので、お手数ですがなるべく早く「ご注文受付メールが届かない場合」からHealthyBeautyまでご連絡ください。

Q. 注文したのですが商品が送られてきません。

A. 「商品発送メール」がお客様へ届いてから5日以上経っても届かないと言う場合は、配送事故が起こっている可能性があります。配送業者の追跡サービスなどを利用して、「商品発送メール」でご連絡した伝票番号の配送状況をご確認ください。

Q. 海外に住んでいるのですが、海外への発送はしていますか？

A. 大変申し訳ございません。現時点では国内のみの発送とさせていただいております。

Q. 購入する前に着られるか心配です。

A. ご心配されるようでしたらこちらの【お問い合わせ・ご要望】よりご連絡ください。洋服の寸法を測ってご連絡いただいたメールアドレスもしくは電話番号までご連絡させていただきます。

Q. 商品は試着できますか？

A. 申し訳ございませんがオンラインショップの特性上、現在のところ試着のサービスは提供しておりません。

Q. 代金の支払方法にはどのようなものがありますか？

A. 【お支払方法】のページに詳しく記載しておりますので、お手数ですがそちらをご覧ください。

Q. 代金支払後から商品到着までどのくらいかかりますか？

A. 【配送について】のページに詳しく記載しておりますので、お手数ですがそちらをご覧ください。

Q. 配送業者はどこですか？

A. ご注文いただいた商品は、郵便局のゆうパック、またはヤマト運輸(クロネコヤマト)で発送いたします。

Q. どのような梱包で届くのですか？

A. お届けする際の箱は無地、無記名のダンボール箱を使っています。箱の外見から中身を特定されることはありませんので、安心して荷受ができます。
無料ラッピングサービスも行っておりますので、詳しくは【梱包・無料ラッピング】ページをご覧下さい。

Q. 発送時の伝票の差出人名、品名は何と書いて送るのですか？

A. 商品が自宅に届いた際、宅配便の伝票に「HealthyBeauty」と記入されていたらお困りの方もいらっしゃると思います。そんな方のために、差出人指定サービスをご用意いたしました。また、品名も「衣類」などではお困りになる方もいらっしゃるかと思いますので、中の荷物がわからないよう品名指定サービスもご用意いたしました。
詳しくはこちら【差出人・品名指定サービス】をご覧下さい。

Q. 配達日や配達時間帯を指定することはできますか?

A. 可能です。詳しくは【配送について】のページに詳しく記載しておりますので、お手数ですがそちらをご覧ください。

Q. 郵便局留め、営業所留めで受取ることは可能ですか？

A. 可能です。詳しくは【受取方法指定サービス】のページに詳しく記載しておりますので、お手数ですがそちらをご覧ください。

Q. 返品交換したいのですが。

A. お客様のご都合による返品（サイズが合わない・いらなくなった・気に入らない）は受け付けておりません。なお、商品には万全を期しておりますが、ご注文された商品と届いた商品が異なっている、または届いた商品が破損している場合は無料で返品交換いたしますので、商品到着後5日以内に【返品交換・注文キャンセル窓口】よりご連絡下さい。

Q. 注文のキャンセルをしたいのですが。

A. ご注文後キャンセルされる場合は、必ずご注文完了までに【返品交換・注文キャンセル窓口】よりご連絡下さい。注文キャンセルの時期によっては代金を請求させていただきます。